Selbstverständlich können Sie bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, an uns zurücksenden oder umtauschen.
Sie haben folgende Möglichkeiten, um eine Rücksendung anzumelden:
Wenn Sie ein Kundenkonto bei Pablo & Capone besitzen:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an
- Wählen Sie "Meine Bestellungen“ aus
- Klicken Sie bei Ihrer Bestellung auf "Retoure anmelden"
- Sie werden zu unserem Retouren-Center weitergeleitet
- Im Retouren-Center können Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail Adresse die Artikel auswählen welche Sie zurücksenden möchten
- Sie erhalten spätestens innerhalb von 2 Werktagen die Unterlagen für einen Rückversand per E-Mail.
Wenn Sie kein Kundenkonto bei Pablo & Capone besitzen:
Kontaktieren Sie uns kurz per Mail ( service@pablo-capone.de ) und teilen Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer die Artikel mit, welche Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten daraufhin spätestens innerhalb von zwei Werktagen die entsprechenden Unterlagen, sowie Angaben zum weiteren Vorgehen.
Unsere Artikel werden nur im einwandfreiem Ursprungszustand wieder zurückgenommen:
- unbenutzt, ungetragen und ungewaschen ( eine Anprobe ist natürlich gestattet )
- mit angebrachten Etikett
- in Originalverpackung
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Unterwäsche ist ausschließlich in ungeöffneter Originalverpackung möglich.
Weitere Informationen:
- Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Rückversand nur für Deutschland gilt
- Je Bestellung ist eine Rücksendung kostenlos
- Der kostenlose Rückversand aus Deutschland erfolgt per DHL
- Rücksendekosten aus dem Ausland müssen selbst getragen werden
Bitte beachten Sie, dass wir ab bestimmten Bestellwerten kleinere Goodies, bzw. kostenlosen Zugaben zu Ihrer Sendung beilegen können. Sollten Sie die bestellten Artikel zurücksenden und damit den Bestellwert für diese Zugaben unterschreiten, müssen auch die kostenlosen Goodies und Zugaben wieder an uns zurückgeschickt werden.
Für sämtliche Rückfragen wenden Sie sich jederzeit gerne an: service@pablo-capone.de
