Selbstverständlich kannst du bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden oder umtauschen.
Du hast folgende Möglichkeiten um eine Rücksendung anzumelden:
Wenn du ein Kundenkonto bei Pablo & Capone besitzt:
- Melde dich bei deinem Kundenkonto an
- Wähle unter "Bestellungen“ deine Bestellung aus
- Klicke bei deiner Bestellung auf "Rückgabe anfragen"
- Wähle den gewünschten Grund für deine Rückgabe aus
- Du erhälst spätestens innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung oder die Unterlagen für einen Rückversand per E-Mail
- Du kannst den Status deiner Rückgabe jederzeit in deinem Kundenkonto verfolgen
Wenn du kein Kundenkonto bei Pablo & Capone besitzt:
Kontaktiere uns kurz per Mail ( service@pablo-capone.de ) und teile uns unter Angabe deiner Bestellnummer die Artikel mit, welche du zurücksenden möchtest. Die erhälst daraufhin spätestens innerhalb von zwei Werktagen die entsprechenden Unterlagen, sowie Angaben zum weiteren Vorgehen.
Unsere Artikel werden nur im einwandfreiem Ursprungszustand wieder zurückgenommen:
- unbenutzt, ungetragen und ungewaschen ( eine Anprobe ist natürlich gestattet )
- mit angebrachten Etikett
- in Originalverpackung
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Unterwäsche ist ausschließlich in ungeöffneter Originalverpackung möglich.
Weitere Informationen:
- Bitte beachte, dass der kostenlose Rückversand nur für Deutschland gilt.
- Je Bestellung ist eine Rücksendung kostenlos
- Der kostenlose Rückversand aus Deutschland erfolgt per DHL
- Rücksendekosten aus dem Ausland müssen selbst getragen werden
Für sämtliche Rückfragen wende dich jederzeit gerne an: service@pablo-capone.de